Penukaran Barang



Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan, kami dengan senang hati menawarkan penukaran atau pengembalian uang:


  • Penukaran hanya berlaku jika produk rusak pada saat diterima atau tidak sesuai pesanan, dibuktikan dengan video saat membuka paket.
  • Ketentuan pengembalian dan penukaran tidak termasuk untuk kesalahan pesanan dari pihak pembeli.
  • Barang harus dalam kemasan aslinya, belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kondisi baik, lengkap dengan semua tag dan label.
  • Nota Pengiriman / Faktur / Invoice harus ditunjukkan pada saat penukaran.



Cara Pengembalian Barang



Mohon kirimkan produk beserta Nota Pengiriman / Faktur / Invoice ke:


Nama Usaha Anda

Alamat: Jl. Jend. sudirman, RT.5/RW.3, Senayan, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190


Jika Anda membutuhkan saran sebelum mengembalikan produk, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami di 081230067190, Dukungan pelanggan tersedia dari Senin hingga Minggu: 09.00 hingga 17.00.

Pengembalian Uang:


  • Kebijakan ini berlaku apabila pesanan Anda tidak dapat ditukar dikarenakan stok barang habis.
  • Kami akan meminta rekening pembeli untuk mentransfer sejumlah uang seharga barang dan ongkos kirim yang pembeli bayarkan.
  • Uang akan dikembalikan paling lambat dalam waktu 7 hari setelah komplain diterima.


Tim Nama Usaha Anda memiliki hak untuk menentukan keputusan akhir penukaran barang dan pengembalian uang.
-